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Como manter o cliente em fase de crise

Quais critérios levar em consideração para criar minha estratégia de Customer Success? Vou te ensinar todos! Mas antes disso vamos dar um passo atrás. O que é Customer Success Também conhecido como CS, essa metodologia está totalmente focada em determinar e entender os índices de satisfação do cliente. É responsável por validar que os clientes […]